企业为什么都在做私域流量

私域流量的概念最近 2 年特别火热，伴随着私域流量火起来的还有社交电商这个概念，为什么越来越多的企业和个人开始做私域流量，搞社交电商了呢？主要有以下 3 个方面，最根本的原因是流量越来越贵，买流量不划算了。

1）降低营销成本

在传统电商平台商家的获客成本是越来越高的，比如在淘宝开店的卖家都需要开直通车进行付费推广，但淘宝平台的流量总量是有限的，在商家越来越多的的情况下淘宝的付费推广的成本也越来越高。

而且通过直通车付费推广引流，客户购买后又回到淘宝平台，并不是真正属于商家自己的客户，商家只能在店铺后台看到客户的电话和地址信息，想要再次触达客户比较困难，下一次还是需要通过付费推广才能带来新的客户。

2）防止客户流失

所有人都知道客户的重要性，但是在传统电商平台，即使商家想要好好维护来之不易的客户也没有机会，因为平台会防止商家直接接触用户，如果商家把平台的流量都给弄走了，那电商平台还怎么赚商家的广告费呢~

但如果我们在客户进店咨询、发货的时候通过一系列手段，尽可能把每一个购买产品的用户都添加到微信个人号或者微信群里，我们和客户之的关系就由之前的弱关系变为强关系，可以最大程度减少客户的流失。

3）提升客户终生价值

在传统电商平台上，我们无法为客户提供更多有价值的服务，所以客户粘性低，复购率也不高；但是在在私域中，我们可以通过各种运营手段为客户提供更精细化的服务，不断提升用户体验和对品牌的忠诚度。

同时，在私域中商家可以高效的多次触达用户，利用个人号私聊、朋友圈、社群持续转化用户，提高复购率。